Protección moderna contra el phishing
Cuando una empresa es víctima de phishing, su marketing digital se resiente en todos los sentidos. Los clientes pierden la confianza, los suscriptores se dan de baja y el ROI disminuye. ¿Qué puede hacer una empresa para proteger sus campañas y clientes de estas prácticas?
1. Autenticación de dirección de correo electrónico
El correo electrónico es uno de los canales más utilizados en el marketing digital, pero también es uno de los más vulnerables al phishing. Al igual que en el marketing, los estafadores utilizan el aprendizaje automático y la automatización para enviar correos electrónicos falsos a sus víctimas.
Al autenticarse, evitará que sus correos electrónicos sean bloqueados por los filtros del proveedor de correo electrónico o enviados a su carpeta de correo no deseado. Hay varias formas de verificar una dirección. Por ejemplo, si usa MailChimp como su plataforma de automatización, vaya a Configuración, luego a Dominios verificados, ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en el botón Verificar dominio. Recibirá un correo electrónico con un código de verificación, haga clic en el enlace o ingrese el código manualmente.
2. Da a conocer a tu empresa
La lucha contra el phishing requiere unirse y crear conciencia sobre el problema y sus implicaciones. Hay algunos puntos que los tomadores de decisiones deben tener en cuenta antes de invertir en un plan de seguridad digital:
- El phishing afecta la efectividad de las estrategias de marketing digital, lo que resulta en un ROI bajo.
- La falta de un buen sistema de seguridad de correo electrónico o una dirección autenticada da como resultado una entrega de correo electrónico ineficiente.
- Cuando los usuarios se convierten en víctimas de phishing, la credibilidad de una empresa está en riesgo.
3. Educa a tus clientes
La mayoría de los usuarios no pueden distinguir un correo electrónico falso de uno real. Es importante recordar constantemente a los usuarios que su empresa no solicita información confidencial por correo electrónico u otros medios. Brinde a las personas algunos consejos sobre cómo aprender a detectar un sitio web o correo electrónico falso. Por ejemplo, debe prestar atención al bloqueo de seguridad en la barra del navegador, verificar que los sitios tengan el protocolo https, que la dirección de correo electrónico sea genuina, etc.
4. Evite el phishing en las redes sociales
No solo se clonan cuentas de correo electrónico con fines fraudulentos. Con el desarrollo de las redes sociales y la relación entre los usuarios y las marcas en estas plataformas, el phishing se ha convertido en una práctica común, donde las empresas usan cuentas falsas para engañar a sus suscriptores mediante promociones o sorteos que conducen a sitios falsos.
Una forma de evitar que estas prácticas afecten a tus cuentas es a través de la escucha social. Al rastrear las menciones de su marca, puede detectar cualquier fraude de usuario desde el principio.
5. Asegure su sitio web con https
El protocolo https garantiza que el tráfico a un sitio esté encriptado y solo los propietarios de ese sitio tengan acceso a él. Este protocolo no solo garantiza una navegación segura en Internet, sino que también se ha convertido en un requisito previo para la indexación de sitios por parte de los motores de búsqueda.
6. Educa a tu equipo en las redes sociales
Su equipo de community managers y líderes de redes sociales debe ser consciente de los peligros del phishing y ser capaz de reconocerlos.
Precaución a tomar: ¡No abra los enlaces enviados por los usuarios! Este puede ser un malware que compromete la información del usuario y de la empresa. Las credenciales de inicio de sesión deben almacenarse de forma segura en un administrador de contraseñas.
7. Mantén tu estilo
Los delincuentes cada día son más sofisticados: consiguen imitar a la perfección el diseño de un correo electrónico o utilizar las mismas imágenes en un perfil de red social. Afortunadamente, muchos de ellos no tienen las mejores habilidades de ortografía y escritura. Intenta mantener un estilo de comunicación específico, difícil de imitar y una gramática impecable. Esto facilitará que tus seguidores determinen que esta es tu cuenta y no una cuenta falsa.
El phishing es cada vez más sofisticado y más difícil de reconocer para los usuarios. Cuando una empresa es víctima de este tipo de fraude, su imagen y credibilidad se ven gravemente afectadas, lo que se traduce en importantes pérdidas económicas.
Con la ayuda de los puntos anteriores, puede protegerse e identificar cualquier problema a tiempo.